Pogoji poslovanja

Na termin vas prosimo, da prihajate ob dogovorjeni uri in brez spremstva, razen če je predhodno dogovorjeno drugače.
S tem omogočate nemoten potek dela ter kakovostno izvedbo storitve.

V primeru bolezni ali slabega počutja vas vljudno prosimo, da termin pravočasno prestavite ali odpoveste.
Z namenom zagotavljanja varnega in prijetnega okolja si v primeru prihoda na termin z očitnimi znaki bolezni pridržujemo pravico do odpovedi termina.
V tem primeru se stranki zaračuna 100 % vrednosti rezervirane storitve.

Termin je mogoče prestaviti ali odpovedati najkasneje 24 ur pred dogovorjenim terminom.
V primeru kasnejše prestavitve ali odpovedi se stranki zaračuna 100 % vrednosti rezervirane storitve.

V primeru neudeležbe termina ali zamude, daljše od 10 minut brez predhodnega obvestila, se termin odpove.
V tem primeru se stranki zaračuna 100 % vrednosti rezervirane storitve.

V primeru predhodno sporočene zamude se lahko storitev
– če je njena izvedba še mogoča
prilagodi in izvede v okviru preostalega časa termina po prvotni ceni dogovorjene storitve.
Če se stranka s prilagoditvijo ne strinja ali izvedba storitve zaradi časovne omejitve ni mogoča, se termin odpove.
V tem primeru se stranki zaračuna 100 % vrednosti rezervirane storitve.

Do poravnave odprte obveznosti nova rezervacija termina ni mogoča.

Stranka je pred izvedbo storitve dolžna izvajalko obvestiti o morebitnih alergijah, preobčutljivostih, zdravstvenih težavah, poškodbah, vnetjih, okužbah ali drugih okoliščinah, ki bi lahko vplivale na varno izvedbo storitve.
V primeru, da izvajalka oceni, da izvedba storitve zaradi zdravstvenega stanja ali drugih okoliščin ni varna oziroma primerna, si pridržuje pravico do zavrnitve ali odpovedi storitve.

Stranka se zaveda in strinja, da lahko kljub upoštevanju vseh potrebnih previdnostnih ukrepov v redkih primerih pride do alergijske ali druge neželene reakcije, na katere izvajalka ne more vplivati in zanje ne prevzema odgovornosti.

Po izvedeni storitvi je stranka seznanjena z navodili za ustrezno nego in vzdrževanje rezultata ter se z njimi strinja in jih bo upoštevala.
Za obstojnost in končni rezultat storitve je pomembno upoštevati prejeta navodila za nego ter priporočila izvajalke.

V primeru težav ali nezadovoljstva v zvezi z izvedeno storitvijo prosimo, da nas o tem čim prej obvestite.

Reklamacije, ki so posledica neupoštevanja navodil za nego, neustrezne domače nege, mehanskih poškodb, samostojnega poseganja v rezultat storitve ali drugih dejavnikov, na katere izvajalec nima vpliva, se ne štejejo kot posledica nepravilno izvedene storitve.

V primeru upravičene reklamacije se storitev ponovno izvede, brez dodatnega plačila.

Z rezervacijo termina stranka potrjuje, da je seznanjena z vsemi navedenimi pogoji poslovanja in se z njimi strinja.

V primeru neupoštevanja pogojev si pridržujemo pravico do zavrnitve izvajanja storitev in nadaljnjega naročanja.

Pridržujemo si pravico do spremembe cen storitev in pogojev poslovanja.